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A partir do momento que compreendemos que o trabalhador de uma casa deve exercer seus trabalhos apenas pensando no próximo e não retirar lucros dele – não estou falando em dinheiro, mas em fama – outra postura se sobressai: não ter satisfação ou insatisfação com os trabalhos da casa.

Aquele que gosta, sente prazer em trabalhar em uma determinada casa, está auferindo um lucro pessoal: o seu prazer. Isso acaba com a neutralidade necessária para a doação. Aquele que não gosta da casa que freqüenta e que vai lá por obrigação, porque disseram que ele tem que trabalhar, não deve continuar freqüentando aquela casa. Da mesma forma, aquele que se lamenta por estar deixando de fazer alguma coisa porque tem que ir trabalhar espiritualmente, não deve neste dia ir. Isso porque estas posturas sentimentais também acabam com a neutralidade necessária para poder prestar uma boa assistência.

Além disso, para manter a neutralidade, existe outra coisa importante que o trabalhador precisa se atentar. No mundo de vocês existe uma norma que afirma que o médico não deve cuidar de pessoas que ele tenha afinidade. Isso vale também para o trabalhador espiritual.

O trabalhador de uma casa deve evitar cuidar de pessoas com as quais tenha relacionamento de amizade ou familiar. Isto acontece porque entre estes existe um envolvimento que pode atrapalhar o auxílio ao outro.

A maioria dos médiuns é consciente e por isso guarda em sua memória o que foi falado ou percebido durante o atendimento. Isso pode levar a este ser humanizado a compreender as coisas de determinada maneira que nem sempre espelham a verdade. Além disso, pelas emoções que sente pelo outro, a ânsia de ajudar tira a neutralidade necessária para a realização do atendimento.

A neutralidade é importante quando se fala do trabalhador de uma casa atender o outro, porque a parcialidade traz em si uma determinada intencionalidade que leva o ser humanizado a realizar este trabalho sem a doação necessária. Por isso, a postura do trabalhador de uma casa deve ser sempre de neutralidade com relação a ela e a quem ele vai atender.